• 【報復式消費】名店人龍再現 假復甦真死頂 海港城商戶:做一單蝕一單
  • 2020-09-21    

 

送禮停不了!武肺疫情緩和,政府放寬限聚令,又臨近中秋,各大商場爭相推獎賞計劃吸客,釋放港人壓抑已久的消費欲。其中海港城突圍而出,上周市民趁著優惠券到期前最後一日,蜂擁而至盡用。Gucci、Hermès及Chanel重現人龍,六十多間餐廳絕大部份全日滿座兼打蛇餅,2,200多個車位自中午起爆滿。海港城表示上週末錄得平均人流18萬人次,本地客按年增20%。

不過,是否代表疫情過後,經濟全面復甦? 記者發現不少購物客,人人手持大量優惠券。有人早在第一輪活動看準商機,在Facebook出售44張總值$7,000消費券,也有人在二手網以二十元出售價值100元的優惠券。使用優惠券,變相每單交易照價最少再有七折! LCX其中一間服飾店,全線貨品七五折,一件冷衫原價$440,七五折後售$330。因為此店參與優惠券計劃,顧客可再用海港城$100優惠券,變相最後可以$230埋單,平足一半有多。

有賣家以$3放售上一輪已逾期優惠券。

有人在買賣平台放售大量優惠券。

廉價消費高級品

記者本周六到海港城,日間大部分時間狂風大驟雨,但仍一群群市民撐著傘,從海防道走進海港城門口。商場內更是人山人海,幾乎個個都秤著兩、三個購物大袋,久違的普通話不時在耳邊響起。下午茶時段已有不少餐廳爆滿,食客要排隊等入座。Dior、Chanel和Hermès下午三點起,有約七、八人於門外排隊。連四個優惠券換領櫃檯,都動用逾十個職員數算優惠券和維持秩序。

Chanel等名店繼續延續上周排隊現象。

平時高級的商場,現在變了街市般,有海味店阿姐不時對門外大叫:「冇曬紅棗!冇曬紅棗!剩返瑤柱杞子百合,要買趁早!側邊排隊!」吸引不少女士迫爆店內,人龍排出走廊一半位置。

黃小姐兩母女剛買了兩條總值三萬元的名牌頸鏈,今次購物共兌換多達12張$500券、20張$50飲食券及40多張$100。「我哋成日去街,平時去開Chanel,兩個禮拜前先去完海港城買嘢,都有用Coupon(覺得抵唔抵?)OK啦,睇吓你有冇需要買囉。佢每次promote啲嘢都唔同,今次可能某啲化妝品做promote,咁到下一次嗰幾間又冇,所以要睇邊啲舖頭啱用Coupon,啲券都用唔晒㗎!啲朋友啱用就送俾佢。」

從美國來港、操國語的劉先生,指自己已經來港多日,花了三、四千元買化妝品,向記者展示逾十張優惠券:「之前也兌換了很多,但是沒有用,都過期了,今天的這些都先留著吧!」蔡小姐同樣花了三千多元買化妝品,兌換了總值$600優惠券,「睇吓有冇嘢啱先再用,唔會放上網賣,俾自己遲啲再買。」

有女士看中原價$7,100 Gucci袋,她用了三張$500券,埋單盛惠$5,600,指「格過價仲平過網購」。

購物平,用餐平,停車場更平。星期一至五食滿$100可免費泊車,5時前入車可免費泊車3小時,5時後入車可免費泊至凌晨12時。
海港城其中一個櫃位,周六下午約五時有十多人排隊等候換領優惠券。

做一單蝕一單

經歷零售業黑暗半年的海港城,退租新聞停不了,故推出勁減優惠吸客。客人買滿$300即可用$100優惠券;買滿$600可用兩張$100優惠券,如此類推,有七折優惠。用餐滿$100,就可使用$50優惠券,變相食飯半價,每次交易最多可用10張。

由於假日消費有雙倍優惠,故大家都集中在假日才出來。記者於上週平日時間到海港城,商場大部分零售店平日仍水靜鵝飛,但現場比較多客人去排隊換領優惠券,有女士手持一大叠單據,到櫃檯一下子兌換逾二十張券。

優惠券原意是令客人重覆消費,但不少客人卻選擇把優惠券以二手價出售。記者在網上發現,放售優惠券的貼文再次「洗版式」湧現,有人低價徵收,連過期券亦照賣。記者以買家身份聯絡其中一位賣家,她放售20張總值$2,800優惠券,每張$100券售$20,$500券則售$100,比其他賣家賣貴$5-$10。對方指近日很多人聯絡她,曾經被棄單,並再三問記者「係咪100%想要?」、「會否介意出價?」最終對方照以原價出售共十張$100券,準時赴約交收。她指這些券全部都是自己在海港城購物換取回來。不到半小時,有人在網上放售150張總值$11,000優惠券,對方同樣指所有券皆是購物換取所得,可以即日交收全數150張券。

其中一間不願具名的店長,指派券「旺丁唔旺財」,本身店舖已經做半價優惠,再加入優惠券換領隨時「做一單蝕一單」,「的確商場真係多人咗,之前假日靜過平日,但係例如一對波鞋本身賣$600,我地半價之後賣$300,用埋coupon賣得$200,唔知賣幾多鞋先可以回到本。好似蝕住做咁,好難做!」但他承認消費券能刺激到人流,「有人入來都算係咁」。

寧派優惠券也不減租

時代廣場和海港城作為九倉的「金蛋」,在社會運動和疫情影響下,收入明顯下降。今年上半年,海港城及時代廣場整體收入分別跌28%及19%。九倉今年二月至四月將海港城租金減半後,向租戶提供五月份租金四折優惠,但前提要延長租約期最少18個月,和在限期前付清六月底前所有未償還租金。在「加辣」減租條款後,九倉於五月派發第一輪總值1.12億元的消費券。

冠域商業及經濟研究中心主任關焯照認為,派優惠券的開支遠比減租少,而且成本暫時不會反映於股價之上,亦不會直接影響集團租金收入,相反減租會引發連鎖效應:「業主減完租之後,佢旗下啲商場又要跟住一齊減。如果短期生意好咗,又唔可以即刻話唔減。但係用優惠券谷人流,當商場夠多人,佢可以隨時唔派。」他續指減租不能谷旺商場人流,更直接衝擊收租股股價,故愈來愈多商場寧願「包底」推消費折扣刺激消費,這已是無辦法之中最好的方法。

撰文:財經組

攝錄:石鎬鳴 梁正平

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