• 【服務第壹大獎優勝者宏利】守護客戶健康 成就多元化貼心醫保
  • 2020-09-11    

 

健康是每個人最重要的資產之一,抱著「以客為先」信念的宏利香港(下稱「宏利」)一直致力為客戶提供多元化及優質的醫療及健康保障。公司不但推出多項市場首創的醫保方案,又以健康獎賞鼓勵客戶投入健康活力的生活,今年再度於《服務第壹大獎》「保險公司(危疾/醫療保險)」中獲勝。

力推自願醫保照顧客戶醫療所需

宏利香港副總裁、首席產品總監兼康健主管紀榮道指,多年來宏利不斷尋求產品創新,積極聆聽客戶需要,打造出多款市場首創的方案並深受客戶歡迎。在醫保方面,宏利上年就推出了自願醫保「標準計劃」及「靈活計劃」,其中「宏利全護航自願醫保靈活計劃」更特設九個不同保障組合,當中包括不同病房級別及附加醫療保障選項,而於接受醫療服務前獲公司簽發初步評估後,宏利更會就合資格超出的醫療費用提供高達100%的附加醫療保障賠償(此安排適用於任何在香港醫療機構所接受的治療或醫療服務),客戶亦可以自由選擇心儀醫生和醫院接受治療。

而踏入2020年,宏利推出了「宏利晉悅自願醫保靈活計劃」,該計劃可全數賠償主要項目的醫療費用,並且不設分項賠償限額。計劃更提供廣泛的住院前後護理及全力支援客戶癌症復康,並就香港醫院提供市場上少有的精神科治療全數賠償,讓客戶倍感安心。

推可靠危疾保障 設市場獨有遞增保費選項

去年宏利推出了「悠然危疾保」,以相宜及保證的保費提供充足可靠的危疾保障,涵蓋112種危疾及疾病。紀榮道指,遞增保費選項是「悠然危疾保」獨有的特色,「首15個保單年度的保費會較低及維持不變,其後保費會增加至預定的保證固定金額,並於日後不作任何調整,客戶在理財方面便更有彈性。」

紀榮道更指,有別於市場一般的計劃,「悠然危疾保」另提供計劃轉換選項,客戶只要在批准轉換計劃前未曾於原先計劃下獲得任何賠償及未曾確診患上任何危疾,便可於第五個保單周年日自選轉換至更周全的指定危疾保障計劃,而無須向宏利提供任何額外的健康資料。

以活動量換取保費折扣 鼓勵客戶投入健康生活

要有健康身體,當然要先培養良好的生活習慣,為了鼓勵客戶投入健康活力的生活,宏利設計了不同的健康獎賞計劃。紀榮道分享,以指定產品提供的健康折扣為例,若受保人最少連續兩個保單年度沒有提出索償,將自動就緊接的下一個保單年度的到期及應繳保費,享有高達16%的健康折扣。此外,18歲或以上客戶可免費加入Manulife MOVE計劃,只要達到指定MOVE獎賞級別的活動量目標,於下一會籍年度內保單續期時,便可享高達10%的保費折扣。

承諾謹守「以客為先」繼續與時並進

今年再度蟬聯獎項,紀榮道感到相當高興,因為公眾的選擇證明了宏利專業貼心的服務備受客戶肯定。「作為行業翹楚,宏利於未來會繼續謹守『以客為先』的服務宗旨,並且與時並進,為客戶提供方便貼心的個人化理財策劃及醫療保障方案及服務。」