• 【供應過剩〡口罩棄單潮】小店大量代訂冇人要 店主無奈:還罵我們沒良心
  • 2020-03-11    

 

一個多月前,武漢肺炎正式登陸香港,搶口罩,撲酒精搓手液成為不少港人的生活寫照。一班網店店主眼見奸商抬價,吃盡人血饅頭,決定為港人四處搜羅物資,部份網店更免收取訂金,為市民訂貨,而市民亦紛紛於網店留言要貨,一句「兩盒,thx」更成為網絡的一時佳話。經過各方努力後,市面物資已經充裕,港人紛紛棄單,網店的防疫用品滯銷,繼而令網店招自損失,更甚是有棄貨市民辱罵店主,令店主大感無奈。

網民棄單 招自損失

經營代購網店超過五年的Francoise眼見港人為一盒口罩捱更抵夜,冒着寒風排隊,甚至互相辱罵,決定為港人訂購口罩以及不同防疫物資,更以成本價發售,希望幫助同路人渡過難關,「連運費來到香港,口罩的話差不多六十元一盒,有些可能貴少少,七十元左右;酒精搓手液就五十多元一支」。

Francoise從日本大大小小的網站搜羅防疫物資,不知是福還是禍,不少口罩都被日本網站取消訂單,而酒精搓手液就訂了五百支,後來香港陸續返貨,客人要求Francoise退訂,結果剩下百多支酒精搓手液滯銷,損失數千元。

而網店店主秋木與朋友一同經營的網店亦遇上同一情況,他們基於一個信字為香港人購入口罩大約十萬個,消毒紙巾一千多盒,消毒酒精百多支,最終消毒紙巾出現二、三百盒棄單的情況,佔總數的三分一,損失五位數字。

被鬧冇良知

網店除了招自金錢上的損失外,不少港人為追回訂金,多番辱罵與誣蔑網店店主,店主可謂見盡人生百態。「落單時,會跟你說,多謝你幫香港人,但到他們需要棄單時,就說出所有原因或其他難聽的話。例如退款的時候,我都說,不好意思,因為我真是幫你付了訂,不可退款,但他們會罵你們不退款,沒有良心,有沒有良知」。

面對棄單者咄咄逼人,Francoise大感無奈,甚至只可以選擇屈服。「你不退給他,他就覺得你欺騙他,你經營一間網店可能需要很多時間,但其實網民說一句來摧毁你可能用一小時,傳來傳去,他們說你欺騙他,你的店就完了,網民說一句真是很容易。」

我哋都會幫香港人

面對港人棄貨,兩位店主會失望,會憤慨,百感交集,但倘若再有下一次,他們依然會選擇義不容辭幫助港人,「始終大家都是香港人,面對這個情況也不想,只可以唯有靠自己,香港人救自己」。

撰文:張欣

拍攝:田俊、蔡福生

剪接︰鄧詠瑤


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